导读:传统的互式语音应答(IVR)系统酷似迷宫,带给客户糟糕的使用体验。人类语音是一种极为丰富、自然、高效的沟通方式,以最前沿的语音识别和自然语言理解技术闻名于世界的Nuance正在利用自然语言来电导航技术终结这种窘境,使自助服务系统向前迈出一大步。

大乐透打破传统语音IVR迷宫

  一直以来,面对呼叫中心日益种类繁多的业务类别,传统的自助服务系统,特别是按键式自助系统通常选。。。


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  Nuance是一家全球领先的语音和语言解决方案提供商,为世界各地的企业和消费者提供服务。它的技术、应用软件和服务改变了人们进行信息的交互与创建,增强了用户体验。每天都有数百万用户和数千家企业使用Nuance为客户制定的应用方案。
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