一个抛弃传统语音系统的商业案例 UC EXPO市场洞察报告中的要点 6个迹象表明该更新您的联络中心软件了 如何为呼叫中心自动化建立可靠的投资回报率
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

大乐透一个抛弃传统语音系统的商业案例

  当某些网络通信提供商于今年春天开始免费提供或以降低的价格提供统一通信服务时,这是一种善意的姿...


UC EXPO市场洞察报告中的要点

  UC EXPO是UC&C领域的领先市场活动组织者之一,最近从其最新报告中看到了一些见解。 UC EXPO在2...


6个迹象表明该更新您的联络中心软件了

  在我们的数字化世界中,依靠最新的联络中心软件来跟上行业趋势并满足不断增长的客户期望比以往任何...

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦
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