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《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2019》发布
  日前,中国银行业协会线上发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2019》(以下简称《报告》),这是中国银行业协会连续第七年发布银行业客服中心与... [全文]
NTT全球网络洞察报告:远程办公和老旧设备激增致企业面临更大安全风险
随着企业资产的耗费并迁移到多云环境,其设备更新周期延长,46 3%的组织资产已老化或过时(而2017年仅为4 3%)  中国北京,2020年6月30日, NTT Ltd... [全文]
发布|《中国客户体验管理数字化转型发展报告(2020年)》
  2020年4月26日中国信息通信研究院云计算与大数据研究所联合北京道润创德科技有限公司正式发布《中国客户体验管理数字化转型发展报告(2020年)》。客户体... [全文]
Speechmatics报告详细阐述语音分析趋势
  Speechmatics的最新调查显示了在语音技术方面,英国,欧洲,美国,亚洲和澳大利亚的业内专业人士的观点,包括使用语音机器人,转录,语音助手,家用电器... [全文]
到2024年,全球呼叫中心AI市场预计将增加两倍
  CTI论坛(xx6977.com)2月26日消息(编译 老秦): Prescient&Strategic Intelligence在最近的一份报告中预测,2018年全球呼叫中心人工智能(AI)市... [全文]

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