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国寿财险优秀摄影作品展示之电话中心篇

--用心服务真情瞬间

2013-02-06 14:55:04   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)2月6日消息(记者 杨毅):2012年4月至10月,中国人寿财险公司组织开展了“用心服务 真情瞬间”优秀摄影作品征集活动。日前 ,“国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼”在江苏淮安隆重举行。中国人寿财险公司电话中心荣获本年度最高奖项——“中国最佳呼叫中心”大奖,成为荣膺该呼叫中心业界顶级荣誉的唯一保险企业,这也是中国人寿财险公司继2010、2011年后连续第三年获此殊荣。

  活动期间合计征集摄影作品869件,照片1848张。在评审环节,国寿财险组建了活动专项网站,将初选出69件入围作品进行内、外网在线投票评选,在线投票数量突破14万人次。最终,评选出最佳题材奖10件、最佳画面奖10件、优秀入围奖20件作品作为获奖作品。

  以下为中国人寿财险公司“用心服务 真情瞬间”优秀摄影作品征集获奖作品展示之电话中心篇。

作品名称:《听得见的微笑》    作者:吴颖       作品编号:81
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  用微笑的声音为客户送去体贴的服务,用宽容化解偶尔的委屈,用心抛洒激情和汗水,我们的微笑与我们的服务同样无处不在,让我们实践着“不能面对面交流,那就心对心沟通”的服务承诺。以“听的见的微笑”为每一位来电的客户服务提供专业的服务。

作品名称:《微笑在面  服务在心》                作者:赵龙             作品编号:89


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  陕西省分公司电话中心坐席人员在工作中时刻保持微笑服务,通过电话,也能让客户真正感受到 “专业、快捷、便利、贴心!”的服务理念。让微笑服务的意识,在每个服务人员心中扎根。

作品名称:《一帮一》     作者:安微微      作品编号:98

 

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  作为广分电话中心的一份子,每一位老员工都很热心、乐意教导与帮助新伙伴尽快通过培训,走上工作岗位。正是这种一帮一,师傅带徒弟的举动,使这个集体更加高效、团结、温暖。

 作品名称:《 付出总有回报 》    作者:耿攀     作品编号:45

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  电话中心的坐席人员,通过自己的努力,得到了领导与同事们的认可,将自己的照片贴上“光荣榜”,与光荣同行,不禁露出了会心的微笑,暗下决心,今后更要努力工作。

作品名称:《服务不说晚安》           作者:孙喆        作品编号:17
 

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  为了保证客户享受到365天×24小时的全天候服务,时时刻刻需要有人守候在话机前。大城市缤纷的夜景丝毫不能影响座席人员的服务,她们坚守在自己的工作岗位,无论雨雪,无论白天黑夜,舍弃了很多属于这个年龄的快乐,只为向客户提供专业、周到的服务,展示我们中国人寿财险的风采!

作品名称:《 岗前准备 》    作者:赵龙       作品编号:46

 

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  图中为陕西分公司电话中心普通坐席正在进行岗前准备。实际上,在每天的班前会前,电话中心坐席都会像这样互相进行着装规范检查。以良好的精神面貌服务客户,展现我们中国人寿财险的风采!

作品名称:《人寿财险让我们成长》  作者:齐园园  作品编号:10
 

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  甜美的声音、专业的服务的背后,往往是比他人多出十倍的努力与付出。图为中国人寿财险黑龙江分公司电话中心座席人员忙碌的工作以及工作中的点点滴滴,体现了窗口服务人员在工作中的认真、热情以及团结友爱精神,我们伴着公司一同成长!



 

 

 

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