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江苏先锋信息科技有限公司

2011-04-19 15:15:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


   江苏先锋信息科技有限公司成立于2001年,位于长三角江苏省如皋软件园,是从事服务外包的综合业务公司。以呼叫、数据处理、DM直邮、电子商务流程、网站内容建设、SP六项业务手段整合,为众多国际国内品牌产品服务,积累了丰富经验,培养了大批优秀人才,已成为美国ACXIOM(安客诚)公司中国执行中心、中国呼叫中心世界网外包基地,是中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通的密切合作伙伴。

   公司呼叫中心办公面积4000平方米,现有座席500个,融入先进的客户服务理念、专业且层级分明的呼叫中心运营管理体系、成熟的业务流程体系、系统化的人员培训体系、灵活的业务合作方式,为国内外各领域客户快速建立客服与营销中心,提升客户的品牌形象,提升市场竞争力,呼叫中心全年营业收入达2500万元。

   十年运营,呼叫中心团队尤其注重大乐透的建设,先后成立先锋艺术团、先锋大乐透、图书阅览室,营造现代化的文化氛围,积淀了独特的大乐透底蕴,成为公司立足行业的核心竞争力。呼叫中心现已成为南通市共青团“青年文明号”。

  

    

   先锋呼叫中心坚持“以人为本”的管理理念,采用员工自身素质培养与业务技能提高两者并重的培训方式。先后与多所高校合作,进行订单式人才培养,储备充足人才,能在短时间内安排大批人员上岗;内训机制经验丰富,公司拥有专业内训师,对公司员工进行专业化培训;对团队各层次人员进行立体式培训,制定短期培训计划、全年培训计划,以应对不断更新的业务需求;定期安排管理岗位培训,提升各部门管理人员管理水平。

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