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北京联通外包呼叫中心

2011-06-01 15:19:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


   北京联通外包呼叫中心的前身为奥运呼叫中心,2008年奥运会结束,先后承担了奥运会、残奥会赛会志愿者招募咨询、奥运会、残奥会票务咨询、奥运特许商品质询及“好运北京测试赛”等一系列与奥运会、残奥会紧密相关的服务工作。

   2007年5月,呼叫中心与北京市政府合作,开通北京市非紧急救助服务中心12345热线。北京联通利用强大的网络资源优势、先进的运营管理优势,建设了一个具有北京特色、符合中国国情、号码统一、反应灵敏、救助及时、资源共享、高效协调、安全可靠的现代化非紧急救助服务体系,为社会公众服务提了更加完善的服务。

  

   2010年,利用先进而稳定的设备资源发展金融、保险、家电等各个领域的座席外包服务工作,发展成熟的呼叫中心业务,做国际化、异地化外包型呼叫中心。

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