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Genesys演讲PPT《G遇勇进 传统呼叫中心的平安转型》

2019-11-04 11:20:57   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  下载演讲PPT您可了解平安集团选用Genesys的3大理由:
  • 在支持ACD的CTI厂商中,Genesys最为开放。因此能保证大型客服中心的各个系统安全并存、平滑过渡。
  • Genesys SIP平台很好地支持了视频交互,特别满足了保险公司的视频虚拟人审核业务。
  • Genesys预测式外呼方案支持人工、IVR和AI座席,极大地支持了保险的催收和电销业务。
  关于Genesys
  Genesys每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互解决方案领导者。

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