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Genesys电子书《钱来钱往 生生不息–交付成功客户体验的四则企业案例》

2020-05-08 10:41:08   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  如今,企业要想满足不断提高的客户期望,就必须为联络中心提供强大的技术支援。在决定是否购买某款技术解决方案时,不要只考虑每个月的订阅费,而要了解产品的真正价值。
  下面我们来了解一下这四家企业是如何实现的联络中心技术的更新升级,并取得了以下成效:
  • Improved customer ratings提高客户评分
  • Increased sales增加销量
  • Reduced operational costs降低运营成本
  关于Genesys
  Genesys每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互解决方案领导者。

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