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Twimbit研究洞察《亚太地区的BPO:创新增长》
  BPO 行业在过去 20 年间增长势头迅猛,亚太地区在这一趋势下受益良多。如今肆虐的 Covid-19 疫情加剧了这一行业所面临的数字化挑战。服务供应商需要... [全文]
电子书《Genesys和Google云:将联络中心AI融入生活之中》
  电子书:Genesys 和 Google 云:将联络中心 AI 融入生活之中  联络中心的人工智能 (AI) 已经跨越了炒作阶段。客户既愿意与机器人交流,也想就复... [全文]
亿迅PPT《“出海”企业打造客服体验平台的挑战与最佳实践》
  前几天在亿迅研讨会上我们很荣幸的邀请到了Vonage一起分享《出海企业打造客服体验平台的挑战与最佳实践》课题,感谢大家来到我们的直播间,我们希望能够... [全文]

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